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Cómo comprar con Cupos Cadivi por Internet. Preguntas y Respuestas

on 14:20 in

Les presento acá una serie de preguntas y respuestas que le ayudarán muchísimo a la hora de hacer cualquier compra por Internet.

La fuente es el blog http://skillmod.com/ el cual puedes acceder si posees alguna duda o para ver las ultimas actualizaciones.

Algunas respuestas han sido editadas.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Quiénes son TransExpress?

Son unas empresas de Servicio de entrega internacional para el Comercio Electrónico, que asignan una dirección permanente de los EE.UU al suscriptor para que pueda recibir sus compras, las mismas que son re-enviadas al país de residencia; ya sea en su casa, oficina o la dirección que desee.

¿Quién es Serávila?

Es una empresa Venezolana que trabaja conjuntamente con Transexpress y se encarga de los trámites aduanales y las entregas de nuestros paquetes.

¿Qué necesito para inscribirme TransExpress?

Tener una tarjeta de crédito con los cupos CADIVI aprobados y poseer una dirección física a donde harán la entrega de tus paquetes.

¿Cómo me inscribo a TransExpress?

TransExpress: http://usa.transexpress.com/TE_partners_usa/

Ya me registré Transexpress y cuando intento accesar a mi cuenta dice que está bloqueada, ¿Qué está pasando, por qué no puedo entrar a mi cuenta?

Significa que están verificando los datos que suministraste, esto puede tardar un lapso de 24 horas, luego de este tiempo podrás accesar a ella. Si pasadas las 24 horas no está activa comunícate con ellos vía e-mail o por teléfono y ellos te solicitarán que envíes fotocopia de la cédula y de la tarjeta de crédito por ambos lados para desbloquearla.

Como soy usuario nuevo de TransExpress me han bloqueado la cuenta y me piden fotocopia de la cédula por ambos lados y de la tarjeta de crédito también por ambos lados pero,


¿cómo hago para sacarle fotocopias a una tarjeta prepagada virtual?
Llama a Miami y explica que tienes una tarjeta de crédito virtual, lo más seguro es que te pidan un estado de cuenta.

¿Puedo registrar varias tarjetas de diferentes titulares en mi cuenta
Transexpress?

Si, tengo 3 tarjetas registradas en mi cuenta.

¿Cuáles son sus teléfonos?

Teléfono: 305-592-0839Servicio al Cliente: 1-800-325-0008Fax : 305-592-7977


Ya me registré a Transexpress y tengo mi No. de Box… una vez hecha la compra tengo que participarle a alguien de transexpress que mandé algo para allá?

No tienes que notificar nada. Sólo haz la compra y envía los artículos a tu dirección en Miami. Luego de unos días (dependiendo del courier que haga la entrega allá), aparecerá en tu tracking de transexpress.

¿Cuáles son los días de despacho de estas empresas; de Miami a Venezuela?

Todos los días hábiles, es decir; de lunes a viernes

¿Cómo hacen la entrega de los paquetes?

Para las personas que viven en Caracas la entrega es en transporte privado y para las personas que viven en el resto del País la entrega es por Domesa.

¿Tengo que pagar algo adicional por la entrega?

No, en sus precios ya está incluida la entrega a la dirección que registraste.

En mi Cuenta de Transexpress mi Envío aparece con status “Despachado”, ¿Qué significa esto?


Despachado significa que ya les llego a ellos y el paquete está en tránsito desde Miami a Caracas, de allí teóricamente se demora 4 días hábiles en llegar a Venezuela.

¿En mi buzón aparece el status de mi envío como: “Llegó a Venezuela” y han pasado más de 4 días y todavía no he recibido mi paquete?

Cuando pasa esto significa que tienen algún retraso, tu paquete no se ha extraviado ni tampoco es que no consiguen la dirección de tu casa, solo hay que esperar
En el training de USPS mi paquete aparece con status Delivered, pero en mi casillero de Transexpress no aparece como recibido, ¿Qué pudo haber pasado con mi paquete?


1. Que haya un retraso en la transcripción de la base de datos de Transexpress. 2. Que tu paquete llegó sin el No. de tu casillero, en este caso envíales un e-mail con el No. de Tracking del paquete y fecha de recepción e informales que es tuyo.


Sugerencia:Lo importante de comprar en el exterior es que te ahorras mucho dinero y que puedes tener cosas que difícilmente puedas conseguir acá, ahora si se trata de emergencias pues cómprenlo aquí o pídanlo con anticipación


¿Se puede traer con esta empresa las Vitaminas que normalmente se usan en los gym?

Si se puede, he traído muchas cosas de este tipo en este mes y todo fino

¿Por qué en el Status aparece No invoice / Falta factura comercial, qué debo hacer?

Debes enviar la factura vía correo electrónico a la dirección: exportdocs@transexpress.com, se tardan entre 24 a 48 horas en procesar la factura.

¿Qué otros correos puedo utilizar para hacerles alguna consulta?

security@transexpress.com o luisa.bastidas@transexpress.com

¿El cargo del envío lo hacen en dólares o en bolívares?

Lo cargan a tu tarjeta de crédito en dólares.

¿Los cargos de aduana se pagan en bolívares o tengo que pagarlos en dólares con mi cupo cadivi ?

La aduana la pagas en bolívares.

¿Cómo le pago a la aduana?

Serávila te envía un correo electrónico donde detallan lo que tienes que pagar y te dan una cuenta del Banco Mercantil donde tienes que hacer el deposito, luego tu le envías un correo a ellos con el número de depósito o transferencia, el número de cédula y el número de guía, después, ellos te mandan otro correo donde te confirman que recibieron el pago y te dan una fecha aproximada de entrega. Lo único malo es que cuando el producto pasa por aduanas tarda un mundo para llegar, por lo que hay que armarse de paciencia.

¿Dónde queda la oficina de Transexpress en Caracas?

La empresa encargada aquí en Caracas se llama Seravila, y su dirección es:Av, Universidad, Edf. Centro Parque Carabobo, Torre A, Piso 3, Oficina 301, Caracas.Los almacenes quedan en: Av. Virgen del Valle, Sector La Aguada, Nª 5, San Francisco de Yare, Edo. Miranda. Tlfs. (0212)-5765787 / 5765787 / 5761705

¿ Si el monto de mi paquete no pasa de $99.99, Por qué en el status de mi cuenta en transexpress sale esto: “En aduanas LLEGO A VENEZUELA / EN ADUANA”?

Porque todos los paquetes que entran al país pasan por aduana. Así su costo sea de 1$.

¿Cuándo tengo que pagar impuestos por un paquete que traiga a Venezuela con Transexpress?

Si tu compra es igual o menor a 99.99$ NO pagas impuestos, si llega a 100$ o los supera SI te toca pagar impuestos

Si llegan a mi buzón varios paquetes de la misma tienda y el mismo día sobrepasando los 100$ en conjunto, ¿Pago impuestos?

NO pagas impuestos, puesto que calculan y cobran cada paquete por separado

¿Cuánto tiempo tardan en entregarme mi paquete después que llegue a la aduana?

Depende, si el artículo debe pagar impuesto debes cancelarlo primero y ellos te dan una fecha estimada para su entrega. Ahora si está exento impuesto debería llegarte a los 2 a 3 hábiles después que llegara a Venezuela.

¿Estas empresas consolidan carga?

No, ellos manejan cada paquete individualmente.

¿Cuál es la diferencia entre el servicio “Basic” y el servicio “Premium” de Transexpress?

Para el envío de mercancía con la opción básica es suficiente, ya que la premiun entre otras opciones que menciona tienes la POBOX que no es más que una dirección postal en USA, generalmente para recibir correspondencia.

¿Cuál es el numero de RIF de SERAVILA?

El RIF. de Serávila C.A. es J-30568331-0

¿Cuáles son los números de teléfono de SERAVILA?

Telf: 0212-5761455, 5783727, 5765787, 5761705

¿Cuál es el horario de atención de SERAVILA?

Lunes a Viernes / 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 a 5:00 pm

¿Quién se encarga de las entregas de SERAVILA en Caracas?

En Caracas las entregas las hace un motorizado

¿Quién se encarga de las entregas de SERAVILA a nivel nacional?

Las entregas de SERAVILA a nivel nacional las hace DOMESA.

¿Cómo se compone la dirección de envío de Transexpress (Shipping Address)?

Fulano de Tal <— Nombre del Cliente

VExxxx <— Identificador personal del cliente

7801 N.W. 37Th Street <— Dirección de las oficinas de Transexpress

Doral, Florida <— Ciudad y Estado

33166-6559 <— Código Postal ¿En los artículos de más de 100US$, cuanto tarda SERAVILA en enviar la relación de gastos?

Después que el producto llegue a ADUANAS unos 2 o 3 días, aunque algunas veces tarda mucho más.

¿Cómo se pagan los envíos de Transexpress?

Lo debitan de forma automática de la tarjeta, tienes que depositar con antelación para que no te rebote.

¿Qué pasa si al momento de debitar el pago no tengo fondos suficientes?

Puedes accesar a tu cuenta, entre los detalles del paquete en tránsito aparece un botón rojo que permite reintentar el pago. Recientemente la compañía aplicó una política en la que reintenta procesar el pago automáticamente después de unas 24 horas.

¿Cuánto tiempo pasa un artículo en ser liberado después de entrar en aduanas?-

Cuando un producto cae en aduana se tarda como un mes, …. Mensaje editado

¿Hay algún tipo de artículos RESTRINGIDOS en Transexpress/Seravila?

Si, hay muchos artículos restringidos, uno de los más comunes son los perfumes por ser considerados inflamables. Tampoco transportan joyería o réplicas de air soft.

¿Transexpress me cobra algún tipo de servicio por tener almacenado mi paquete en sus oficinas en Miami?

No, Transexpress no cobra almacenaje.

¿Qué pasa si al momento de la entrega de DOMESA no hay nadie en el sitio?

Ellos intentan hasta 3 días consecutivos y si no estas al 3er día la devuelven a su oficina matriz en caracas. Generalmente al primer intento o llaman o dejan una nota de visita en la puerta.


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114 Comments


buenos dias amigo tengo en transexpress miami retenido un articulo (cd ) sofware de actualizacion de un equipo, y me rechaza el pago intente por pay pal y tampoco. llame a el ente que me otorgo la tarjeta y me dicen que no hay problema.(card CLlub) que pudiera ser que esta restringido por que no es una medicina solo son 21,05 dolares que me cobra transexpress y el cd me costo 219 dolares osea que hay suficiente cupo que puedo hacer?


comprador necesita tu ayuda


Igual me pasó hace un mes, el articulo estuvo retenido como 20 días por rechazo de la TC, la cual tenia su cupo electrónico intacto, el banco alegaba problemas con al plataforma de MasterCard, yo asumía que la deuda de Cadivi con los banco trancaba todos o la mayoría de los pagos, incluso, usamos dos o tres tarjetas más con el mismo problema, al final la sorpresa agradable fue que la TC pasó ya que ellos (transexpress) intenta hacer el cobro cada 24 horas si en un primer intento no funciona.

Te recomiendo usar las tarjetas de algún conocido o que alguien les pague en efectivo en los EEUU….. es difícil, pero siempre se consiguen buenos samaritanos…


Saludos...


AMIGO NEC3ESITO SAVER SI LOS DOLARES ELECTRONICOS POR TARGETA DE CREDITO LOS TENGO QUE CANCELAR DE UNA VES ANTES DE HACER UNA COMPRA O ME LO VAN COBRANDO POCO A POCO POR LA TARGETA


todo depende del saldo disponible en tu tarjeta es decir que que si son 400$ debes tener disponible algunos 860bsf en tu TDC para el consumo


me pueden informar si puedo pagar un hotel en estados unidos con mi cupo de internet, gracias


hola es primera vez q compro or internet he seguido todos los pasos y al ingresar, comprar por amazon m aparece una ventana q pregunta mi nombre completo direccion linea y direccion linea dos y algunos datos mas pero es con las de direccion q he tenido problemas porque no logro entender q va en cada una de ellas. gracias por su ayuda.
pd: ya fue registrada en trans express tengo una cuenta y clave


ANONIMO.....
ME ROBARON MI PAQUETE EN SR, ERASMO MORA Y LA RECEPCIONISTA QUE TRABAJA CON USTED EN LAS OFICINAS DE PARQUE CARABOBO. QUIERO MI PAQUETE LINDA SANCHEZ


SERAVILA SON UNOS LADRONES SE ROBAN LA MERCANCIA Y DESPUES TE QUIEREN PAGAR EN BSF. CUANDO LO QUE COMPRAS NO CUENTA LO QUE CONSTO EN EEUU. SON UNOS LADRONES.LE ENTREGAN LA MERCANCÍA A EXTRAÑOS SEGÚN ELLOS Y SE ROBAN LO QUE COMPRAS
LADRONES. ESTAFADORES. LADRONES


Hola, realmente cuanto tiempo se tarda en llegar la mercancia?? Compre en amazon, y ya la mercancia en su estatus aparecia como despachada, pero ya tiene tres dias en estatus: Informacion a la agencia.
De antemano agradezco su ayuda, Gracias.


A mi tambien me sale " Informacion a la agencia ". Alguien sabra que significa?


Buenos Dias por aca

Amigo necesito orientacion para realizar una compra por amazon, es primera ves que voy comprar por internet, ya he intetado una ves sin resultados, me comunican que no se proceso el pedido.

Muchas gracias de antemano, saludos.


Buenas Tardes tengo un problema compre una lapton + un estuche + una memoria todo em salia 345 dolares pense q me iva avenir todo en un solo paquete pero resulta que el estuche lo mandaron aparte de l oq cuesta 10 dolares me cobraron 26 dolares por el envio la memoria aparte 17 dolares y la lapton 27 dolares ahora se pasa del limitey solo tengo 1 dolar en mi tarjeta ya me debitaron los 26 dolares y 17 de la memoria y del estuche ahora falta de la lapton que ago son 27 dolares no tengo mas en la tarjeta tengo la tarjeta de un familiar q tiene 25 dolares podra ocupar esos 25 o y pagar lo restante de otra forma o cual otra forma hay para pagar los 27 doalres urgente por favor ayudenme se acabo mi cupo de 400 y falta pagar 27 dolares plis


hola buenos dias hace como ya un mes compre un combo de coche,corral y porta bebe amazon me manda la informacion que ya llego a transexpress en miami y cuando meto el numero de tranking no me aparece le escribo a trasexpress y me dice que por un error de ellos se lo iban a mandar a otra persona que iban a regresar que le iban a decir a seravila que retenieran el paquete y tengo una semana y no me dicen nada que debo hacer necesito mi paquete y de verdad es muy molestoso todo lo que esta pasando muchas gracias...


Anonimo: lapton + un estuche + una memoria: Puedes usar otra tarjeta con cupo disponible para hacer el pago del envio....


Anonimo: coche,corral y porta bebe: Transexpress aqui en Venezuela esta representado por Seravila, creo que en el articulo aparecen la dirección y algunos telefonos de esta empresa, me paso igual con parte del pedido que hice hace tiempo, y tarde seis meses en recuperarlo pero solo lo logre llamando casi todos los dias a Seravila.


HOLA A TODOS BUENOS DIAS, LES NOTIFICO QUE ESTA EMPRESA NO ES DE CONFIANZA YA QUE TE ROBAN LA MERCANCIA, TE ENGAÑAN CON CUALQUIER PRETESTO Y LUEGO TE REEMBOLSA MISERABLES US$ 100 + LOS GASTOS DE ENVIO LO CUAL SEGURAMENTE NO CUBRE EL MONTO DE TU COMPRA, HACE 02 SEMANAS COMPRE POR AMAZON EN TOTAL US$ 346 LOS DESCARADOS ME NOTIFICAN POR SU WEB QUE EL PAQUETE LLEGO VACIO A VENEZUELA Y ESTO ES LO QUE ME RESPONDEN :

Estimado Cliente:



En referencia a su envio # CCS0109283029 . Le haremos la indemnización correspondiente de acuerdo a la clausula 7ª de los términos y condiciones del contrato de servicios de Transexpress la cual le transcribo.

Cláusula 7. Seguro Básico: Transexpress, Inc., provee al Afiliado, sin costo adicional, un seguro básico, en caso de pérdida o daño, con cobertura de U.S. $9.00/lb. Hasta un máximo de U.S. $100.00. El Afiliado tiene la opción de asegurar una mayor cantidad a un costo adicional.

En su caso sera $100.00 por el costo del producto mas $22.99 por el costo del flete

Podemos reembolsar lo que le corresponde en dos formas:

1. Tarjeta De Credito: Registrada en su casillero, nosotros lo hacemos en dolares pero usted debe consultarlo con su entidad bancaria como se lo acreditaran ellos, es posible que se lo acrediten en Bolivares.

2. Aplicar el credito a su cuenta para pagar futuros envios: Debe INACTIVAR la tarjeta de credito en su cuenta, para cuando el envio llegue a nuestra bodega quede retenido y nosotros lo desbloquearemos con el credito que tiene con nosotros hasta que sea consumido en su totalidad.


De antemano le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto le ha causado.



Gracias,

Trans-Express Accounting Support Team


NO PERMITAN QUE LOS ESTAFEN!!!


Quisiera saber. si TransexPress , aparte de recibir como pago. los 400$ de CADIVI , tambien se pueden hacer pagos, con los 2500$ de CADIVI ?


hice una compra por amazon como cancelo a trans-expres no coloque el numero de mi cuenta con ellos pero si la direccion en florida


buenos dias compre algo pra gastar 30 dolares que me quedavn pero me excedi 3 dolares y no tengomas dolares que puedo hacer en este caso puedo pagar con la targeta de otra perzona


puedo dejar mi articulo alli hasta que disponga del nuevo cupo en enero


buen dia amigos, si me pregunta les diria que trans express es una empresa poco o casi nada confiable,ya que dicha empresa de transporte engañan a las personas para poderse quedar con su paquete.
mire que lo digo con experiencia!!!!!


buenas luego de realizar el viaje al exterior me quedaron 1000 dolares de los de viajero y queria saber si los puedo utilizar para comprar por internet quisiera saber si se puede realizar y si de ser asi no habria algun problema con cadivi


LA PEOR ATENCION AL CLIENTE LA TIENE ESTA COMPAÑIA. ES LA PEOR MALEDUCADOS TODOS NO UTILICEN ESTE MEDIO PARA COMPRAR EN EL EXTERIOR Y TRAER SUS PAQUETES


quiero saber quien compra y realiza a la vez los cupos de dolares de remesa estudiantil estoy interesada cualquier informacion publicala aqui que yo te ubico gracias


esta gente de seravila son unos ladrones no se les ocurra trabajar con transexprees al menos mientras ellos esten trabajando con servaila como empresa para entregas, ya que la gente de SERAVILA son ladrones y sus paquetes jamas llegan


Hola que pasaria si "NO" me alcanza el pago de envio hasta caracas.. ya habido comprado el producto.. lo puedo pagar en bolivares o perdi el producto?


Hola que tal, me pasa lo mismo que Ricardo, compré los artículos que quería adquirir y suman 290$, será que me alcanza lo que me queda para pagar el envió a CCS. Son un par de zapatos y sandalias, una cámara y dos relojes. Me alcanzará???? Por favor respondan a la brevedad. E igual quiero saber si el excedente lo puedo cancelar en Bs.????


Pagar en bolivares es dificil, a no ser que contactes a algún agente aduanal que te tramite el envio pero de seguro te cobrará a precios de dólar paralelo. Otra opción es usar el cupo electrónico de algún familiar, amigo o alguien que te lo venda o te lo regale para pagar el costo del envio en dolares...


buenas tardes existen articulos restringidos en las aduanas venezolanas? quisiera comprar comprar unas camaras de seguridad y un DVR estan restringidos?


cuanto tiempo tardan cuando uno hace la solititu al banco mercantil dolares en efectivo contestame


compre una vaina que cuesta 350 dolares y me quieren cobrar 460 mil bolos en mercantil en unos supuestos impuestos?! Esta mierda de seravila me huele a pura tracala.

Quieren aprovechar que el País esta jodido para joder a la gente aun mas!!


Amazon es la unnica pagina en donde se puede comprar con el cupo cadivi? o puede ser otra cualquier pagina?


busca a deusapatucasa.com, ellos me recuperaron mi paquete en una situacion muy parecida a la tuya, comunicate e intenta.


Hola compre en amazon y gaste 310 Dolares En pura ropaa PERO resulta qe el paquete me llego a trans express Y mE COSTO 98 $ , nO TENGO MAS DOLARES DISPONIBLES ! Sera Qe lo puedo dejar hai y pedirlo para enero qe me vuelvan a dar los dolares .?


Buenos días. Mi pregunta es la siguiente, al llegar el paquete a Venezuela, el cobro es en dolares o en bs ?? y en la descripción de mi paquete, porque dice: Declarado $35.00 si me costo $80.35 ??


Que me estan regalando ??? como una memoria usb puede llegar a pesar 8 libras ???


buenos dias... mi preocupacion es la siguiente: hice varias compras en amazon y me enviaron mi pedido en demasiados paquetes cosa q no tome en cuenta al dejar disponibles dolares para el servicio de casillero, por la fecha en que estamos tengo que esperar hasta la otra semana que cadivi me permita solicitar de nuevo los dolares de internet, lo que quiero saber es cuanto tiempo transexpress mantiene mis paquetes, cuanto plazotengo para cancelar lo que me falta? Maria Gamboa


Alguien que me ayude a despejar mis dudas, POR FAVOR:

Ayer Pedí una cámara en AMAZON y su costo era de $339. Hoy chequeo mi cupo de S disponible en Banesco y veo que me han debitado $392.12. Mi pregunta es: Será que allí ya cobraron el envío a traves de TRANS EXPRESS???
Ahora, llamo a Caracas a SERAVILA y no hay forma de que me contesten el telefono y ahora leo todos estos comentarios y, de verdad, que me dan ganas como de llorar.

Tenre que esperar mucho para que me llegue mi envío?... Lo que aqui se dice de SERAVILA es PATETICO


Hola a todos. Mi experiencia con transexpress fue en el 2008 y no fue mala. Creo que Seravila era la misma gente que atendía aquí en Venezuela, de hecho llamé una vez y me atendieron lo que me dió seguridad para aquel entonces. Ahora que leo todo esto me preocupo porque justo estoy esperando un envío y se ha demorado más de la cuenta (entonces me lo he tomado con calma por la fecha Dicembrina) la cosa es que he llamado a Seravila y esta vez sino me han atendido. Respecto al cobro de Amazon, te debitan sólo el costo de lo que estas comprando, cuando llega el paquete a Transexpress ellos te cobran por cada pieza adquirida, por lo que hay que tener cuidado y considerar esto en la suma de la compra para que no sobre pases los $400. Sería bueno que alguien se pudiera acercar a la dirección que ellos señalan de Parque Carabobo, a ver que información se puede encontrar y esta sea pasada por este medio para pasar la voz. Espero sea todo positivo y nos arreglen a todos los inconvenientes presentes.


El cobro de dinero de Tranexpress lo puedes ver directamente por la página de ellos en cada uno de tus envíos registrados. Si escribes a los Tikets, ellos te lo responden


Sr, Juan Martinez verifica en la cuenta de transexpress y ahi te dicen si ya te cobraron por el envío.


Gracias, Jos´´e. Ya me lo cobraron desde el día 13. Apeneas salio ayer de MIAMI y en SERAVILA no hay forma de que atiendan los telefonos...
Voy a dar un consejo a TODOS los lectores de este espacio y lo pvoy a publicar en FACEBOOK y donde yo pueda: TRANSEXPRESS es UN DESASTRE y SERAVILA de LO ÚLTIMO....
JAMAS vuelvo a usar un transporte donde esten involucrados ellos dos.
Saludos.


buenas noches si mi producto costo 249$ de donde saca seravila el monto de la base imponible para calcular el impuesto a pagar ya que por la factura que me mandan entre la legalizacion y el impuesto pago mas de lo que costo el producto


me parese que transexpress esta cobrando demasiado 22 dolares por una chaqueta adidas me parese muchooo y que pesa 4 libras nuncaaa quien sabe cuanto cobran por traer un blackberri


como ago si yo tengo unos producto en miami y lla se me acabaron los cupos me faltan 46$ y de aqui no los puedo pagar como puedo hacer gracias..


CADIVI que han hecho de nosotros el gobierno totalitario este!! que ya ni comprar en el exterior podemo incluso teniendo el dinero para hacerlo!! WOW!!

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como recibo respuesta a mis preguntas? puedo esperar el cupo del proximo año para pagar el evio ya que este año a diciembre no tengo disponible 50 dolares que me faltan


buenas tardes tengo mi cuenta bloqueada, pero me pide el numero de guía como lo obtengo?


CUAL ES EL TELEFONO DE ANAYS HODALGO DE VALENCIA NO ME HA LLEGADO MI PAQUETE HAN PASADOS MUCHOS DIAS


TRANSEXPRESS ME ROBÓ. Se les perdió mi compra de 350$ que hice en amazon ya hace mas de una semana y aún no me mandan ni un miserable correo para decirme nada. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA, son unos completos irresponsables imcompetentes y ESTAFADORES...


NO ENVÍEN POR TRANEXPRESS. Son unos completos LADRONES. Me robaron una cámara digital y dicen que se les perdió..... AQuién les va a creer eso???? lo que son es tremendos LADRONES. Un consejo, piensen bien antes de usar esta compañía para trasladar sus paquetes a su país....


yo tengo 2 meses esperando por 2 paquetes con una sola factura ya que los dos paquetes son un solo articulo y seravila los manojo como si fueran dos articulos y me cobro impuestos por las dos cajas con una sola factura que tal? las dos cajas me salieron en 600 dolares y tub que pagar impuestos por 1200 dolares que tal? transexpres me notifico que eran 130 dolares por impuestos y manejo interno en el pais y estos señores se seravila me estafaron me queje y hasta ahora me llego solo una caja y la segunda tiene 2 meses perdida ya ni responden mis mensajes ni me dan respuesta telefonica, asi me entree que seravila no es una empresa certificada....


No se dejen robar por esta empresa de tracaleros maleantes, abran un casillero en DHL, es gratis suscribirse y pagan el envio en BOLIVARES no en dolares sus 400$ los gastan en amazon y pagan el envio en bolivares como van a cobrar un envio uan empresa venezolana en dolares que robo deberian estar presos


Esta empresa son unos hijos de perra mal paridos roban a sus clientes como vana cobrar en dolares se aprovechan de que la personas no saben que existen compañias como liberty, dhl y mail boxes que son 100 confiables y pagas los envios en bolivares al momento e retiarar el paquete, los deberian meter presos que que se los singue un negro duro por ese culo son unos malditos bastardos ladrones hijos de perra mal parios mamenme la cabeza del guevo cabrones

FRANCISCO MALAVE says:

Hola, que pasa si agoté mis cupos de CADIVI y tengo productos en Transexpress que dicen TC/Rechazada y la suma hace 100 $, debo esperar un año más o puedo cancelarlo de otra forma para que vengan mis productos???


FRANCISCO puedes cancelarlo con otra tarjeta que tenga cupos cadivi suficientes, solo tienes q meterte en tu cuenta y afiliar la tarjeta y listo..


yo estoy esperando varios paquetes, son cinco pero la verdad los doy por perdidos ya que he visto tantos comentarios malos de la empresa, incluso se puede confirmar que el rif es falso, es decir no vale la pena ni denunciarlos, lo que podemos hacer es dejar de utilizar este servicio, hermanos de verdad tomen el consejo son muy irresponsables nnnnnnnnnno compren a estos ladrones... y tranquilo que las manos negras que nos roban arriba hay un dios y las cosas materiales valen al momento... pero despues lo pagaran por toda esta falta cometida a todos los usurios afectados


yo estoy esperando mi primer paquete que realice en miami , en la cual esta en seravila ya han pasado mas de dos semana que mi paquete esta alla en seravila ... lei un comentario , yo compre , una camara+estuche+ la memoria ,, pense que venias un solo paquete ,, solo me llega dos paquete diferente la memoria y el estuche , y la camara en venn no me lo vendieron era una camara sony de 64.77 dolares ,, como hago para que me devuelve mi dolares de la camara , ello me lo cobrado igualito


Hola! que debo hacer si mi STATUS aparece CC DECLINED / TC Rechaza cargos...???


Transexpress y seravila son unos ladronesss!! Sres no envien por aca sus paquetes..Compre un blackberry liberado y me llego un blackberry pero dañadooo y con linea movilnet, por Dios!! ni para saber si el telefono que me enviaron fue robado...Ahora no se que hacer :(. Como los denuncio?


Hola! que debo hacer si mi STATUS aparece CC DECLINED / TC Rechaza cargos...??? estoy en maracaibo y mi tarjeta posee disponibilidad.


Buenas... Compre un telefono blackberry por AMAZON y use los servicios de Trans Express para traerlo, la fecha de compra fue el dia 23 de diciembre de 2011 llego super rapido a SERAVILA el poco mas de 7 dias exactamente el 1 de enero de 2012. ESTOS COMPLETOS IDIOTAS DE SERAVILA QUE NO SIRVEN se tardaron un mes para apenas cobrarme el impuesto del producto aprox (350) bs mientras estuvo en sus bodegas retenido por la aduana. Ahora pague con deposito bancario al mercantil hace mas de una semana y el estatus es de FACTURA ENVIADA H.V PARA SU DESPACHO y no envian correo electronico con respuesta. NO TENGO IDEA DE SI ME VAN A ENVIAR EL PRODUCTO O ES UNA ESTAFA. EL SERVICIOS ES UNA CAGADA NO SIRVE NI LO RECOMIENDO, LLAMAS A LOS NUMEROS Y NO ATIENDEN SON UN DESASTRE Y NADA SERIOR. No traigan sus productos por trans express, les recomiendo Liberty o GEM


En el caso de las tarjetas rechazadas (CC DECLINED) puede ser por varias cosas, las más comunes 1) Falta de activación del cupo, cupo bloqueado o dólares insuficientes 2) Falta de disponibilidad en la tarjeta o que la misma este bloqueada, restringida (revisen estar al día con el mínimo) 3) Compra de dólares sin considerar comisión bancaria (Pruebe con $397 en vez de $400). Puede probar comprando giftcard de 100 en 100. También es conveniente llamar al banco.
Agradecemos comprar por nuestros enlaces. http://dolarpermutavenezuela.blogspot.com/2012/01/amazon-gift-card-tutorial.html
Esta será su forma de agradeceros.


hola, que pasa si compre varias cosas pequeñas en amazon, me las envian por ceparado o las colocan todas en una sola caja?


En cuanto me sale el envio de unos zapatos deportivos de 60 dolares y su peso es de 3 libras


En cuanto me sale el envio de unos zapatos deportivos de 60 dolares y su peso es de 3 libras por Transexpress


Por favor J A M A S hagan sus envios a través de Transexpress, si no la cagan a la entrada, la cagan a la salida, mi paquete tardó 3 semanas en cambiar de status entre "despachado" y en llegar a caracas (imagino que lo mandaron en burro manco) luego toda la vida para el peo de la aduana, y cuando finalmente aprobaron el despacho, ahora lo tiene la golfa encargada ANAIS HIDALGO "en ruta para entrega" y desde hace 2 semanas no lo ha entregado.


todos hablan mal de esta gente pero nadie dice de otra que sea buena ademas de dhl piden muchos requisito y un limite de crédito mínimo de 1000bsf y no los tengo que otra me podría servir?


El mejor para traer es liberty express aunque últimamente se están tardando o en su defecto compras por ebay y buscas envíos a Venezuela, te lo cobran en dolares entre 8 a 20 dolares según donde este y tambien hay envios gratis y duran entre 4 a 21 días en llegar y los traen ups, fedex. A mi por lo menos me duro 4 días en llegar desde Singapur y no duro en aduana 2 horas.


Transexpress debe ser fraudulenta, de hecho tengan cuidado porque te envían mensajes a tus direcciones de correo electrónico (que no se sabe de dónde las obtienen) indicándote tu supuesto número de casillero con una clave y todo para que metas los datos de tu tarjeta de crédito. Yo PARA NADA tengo cuenta con ellos pero sorpresivamente en su página web tengo hasta una cuenta de usuario. PENDIENTES! Mejor es Courierbox en Sta. Mónica, se tardan, pero es gente seria.


Es leído todos los comentarios sobre Transexpress y me quedado sorprendido del mal servicio que presta, pero no tengo duda que la responsable del mal servicio es la empresa afiliada seravila, porque en los USA las leyes se aplican y se cumplen, no debemos convertirnos en cómplices silencioso de de esta empresa delincuente, hay denunciar.


Buenos Dias!,, eh leido en su mayoria los comentarios y en su mayoria no han sido positivas las experiencias de los usuarioe, en lo personal a mi me ah funcionado de maravilla el servicio de ellos, eh traido de desde articulos de cocina hasta partes de PC, Celulares, Camaras, Zapatos, en estos momentos tengo un articulo q paga nacionalizacion, los cuales sieran aproximadamente lo q habia calculado directamente desde su pagina!, aun no me ah llegado el producto, asi q ah esperar lo que queda de semana y luego comentaria que tal.

En cuanto a los envio ropa, el joven que los despacha me h indicado que siempre ah tenido demora ala hora de entrega x parte de la aduana y la empresa como tal por eso no se sorprendan si un par de zapatos x ejemplo tardan mes y medio o mas en llegar, lo unico q seria bueno seria la manera de cancelar el pago que seria buenisimo si te dieran la opcion de cancelar en Bs, o en dolares de asi desearlo oajal y eso cambiase.


Hola, necesito crear un ticket para support y no se cual es el numero guia?????? ayudame!!!!!!!!!!


El penúltimo comentario es falso. Son la misma gente.

Notifiquen estas irregularidades a INDEPABI.


Compro y raspo cupos cadivi, persona seria y responsable. full reputación, verifique aqui

http://articulo.mercadolibre.com.pa/MPA-1556309-moneybooker-verifica-cuenta-paypal-y-moneybooker-paypal-_JM

http://articulo.mercadolibre.com.ve/MLV-402524176-memoria-ddr-jardin-lechuga-_JM

Correo: alexmoreno_n@hotmail.com


El Que asegura que el penultimo comentario es falso y q es la misma personas :)de transexpress es totalmente falso ya recibi todos mis articulo y estoy a la espera de una fuente de poder :).. En serio no se esie s cuestion de suerte pero no puedo quejarme delservicio de ellos!.. El que entrega los productos en mi zona es gino!. y no eh tenido incovenientes ccon las entregas!... Hasta los momentos!. No Tengo Quejas la empresa ah mejorado mucho en el ultimo tiempo claro siemrpe habran retrasos de todo tipos.. Eso sucede!. Y No califiquen lso comentarios de los otros sin estar seguros de lo que dicen Saludos!.


que les puedo decir la verdad el servicio para mi esta entre regular y malo.... hasta los momentos todo lo que pedí me ha llegado eso si entre 15 y 20 días tarda en llegar he pedido cámaras lentes buenos bolsos y si llega por ahora estoy esperando un telefono celular

lleva 4 días desde que lo enviaron y todavía no llega como dicen allá arriba como que lo mandaron en burro manco .... tengo 10 días esperando ... voy por la mitad.... si no me llega de seguro voy al indepabis obvio ... pero confió en que si llegara

2012-10-16 12:35:12 SHIPPED / Despachado Seravila
2012-10-12 17:11:05 PACKED / Empacado consolidado
2012-10-12 14:16:19 CC APPROVED / TC Autorizada
2012-10-12 14:16:17 SCREENING / En revision de contenido
2012-10-12 14:08:52 HOLD / Retenido Aprobando Pago
2012-10-12 14:08:52 RECEIVED WAREHOUSE MIA / Recibido en MIA


listo me lo entregaron :D tardaron 19 dias


TRANEXPRESS ES UNA PORQUERÍA NO LO RECOMIENDO PARA NADA ME CAMBIARON EL TELÉFONO Y ME DIERON OTRO


hice una compra de perfume y esta retenido...no sabia que era un producto restringido...ahora como hago


me cobraron nacionalizacion de un telefono que cuesta 85 dolares, a donde puedo acudir para solucional mi problema


por favor necesito ayuda, en mi caso aparece en mi status: CC DECLINED / TC Rechaza cargos que debo hacer!! que significa eso?? por favor agradeceria pronta respuesta!!


por favor necesito ayuda, en mi caso aparece en mi status: CC DECLINED / TC Rechaza cargos que debo hacer!! que significa eso??

Respuesta.

Puede intentar nuevamente suponiendo que colocó mal algún dato de la tarjeta.

Si el problema persiste, le recomiendo llamar al banco para que le expliquen por qué están rechazando la transaccion.

Podría ser por falta de fondos o por falta de dólares.


por favor necesito ayuda, en mi caso aparece en mi status: CC DECLINED / TC Rechaza cargos que debo hacer!! que significa eso??

A mi me sucede lo mismos pero es por que pase el limite de mis puntos cadivi q hago tiene algo q ver... asi tenga el saldo para pagar.

repito tengo dinero pero pase el limite d mis punto cadivi...

Ayuda.

Perdomo&Araujo says:

COMPRO TU CUPO CADIVI de INTERNET 400 lechugas, BSF 9000...USTED LE DEPOSITA Y YO LE DOY 9000, EL MISMO DIA QUE SE PASE LA TARJETA ... interesados escribir a perdomoaraujo@hotmail.com. Seriedad y Responsabilidad


hola todos, para aquellos que quieran transferir su s dolares a una tarjeta prepagada de MASTER CARD, y sacarlos de los cajeros autorizado por esta empresa, tanto nacional como internacional, envíame tú solicitud a este correo systemwanlan@hotmail.com, saludo..


SAludos de casualidad conoceran quien es la persona que hace las entrega de los paquetes por parte de seravila en edo portuguesa especificamente en ARAURE...

la vez pasada un señor que es de maracay me lo entrego el ya que son personas de la misma zona que le encargan hacer la entrega de la mercancia al cieliente.

si saben de algo porfavor enviemene un correo ing.morenoalexis@gmail.com...


Siempre he utilizado los servicios de Transxpress/Serávila y hasta los momentos, todos los productos me han llegado, algunos con un retraso notorio. En una oportunidad, ante el retraso de transexpress por el envío de un producto, me ví en la necesidad de comunicarme vía telefónica a las oficinas en Miami y pudieron solventar el problema. Son gente confiable, sin duda. En los que si no puedo confiar es en la gente de Serávila. Su sistema de entrega es irregular. Deberían emjorar en ese aspecto ya que en una oportunidad le entregaron un paquete al viiglante deledificio donde vivo sin mi autorización. Afortunadamente, el vigilante es una persona honesta. Actualmente estoy a la espera de un celular comprado a través de AMAZON y cruzo los dedos para que no se presente ningún inconveniente. Para curarme en salud, procuraré utilizar otro servicio de Courier a partir del 2014. Me han recomendado una empresa llamada Shipnet, los cuales trabajan con DHL Y fedex. Probaré con ellos para ver que tal.


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buenas tarde, tengo mercncia retenida en transexpres, ya que se me terminaron los cupos de cadivi, que debo hacer para solventar, o perderia la mercancia


buenas puede una amiga usar mi cupo electronio para pagar un hotel en maiami


Mi nombre mrs luella Bandstra vivo en EE.UU. solicité un préstamo de 15000usd de una estafa pretende ser un prestamista de préstamo me estafa el, yo estaba totalmente frustrado algunos de 2000usd por lo que un buen amigo de mi desde chicago me contó cómo él fue rescatado cuando era estafa por los mismos prestamistas por lo que dan testimonio de mí el que fue rescatada de un prestamista de préstamo llamado señor de Scott Utah dio un préstamo de 100000usd y soy ahora una familia de 2 y soy feliz hoy Dios le bles más y más aún en contacto con él para que él también se le puede dar la cantidad del préstamo que necesita aquí es la dirección de correo electrónico: lissaperryloancompany@gmail.com


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si yo quiero retirar los envio diractamente en las oficina de Seravila, que direccion debo colocar


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Ni se les ocurra comprar con transexpress seravila, domesa me extravió mi paquete, y "y que extraviado" según, pero ustedes saben que es lo que realmente pasa con eso. les tengo una demanda por un tribunal. Porque ellos piensan que se me ha olvidado el asunto pero pronto les llegará la citación para que me devuelvan mi laptop. Ya veremos


Holaaa, que pasa si en mi tarjeta no tengo todo el costo del envio de transexpress, que harian ellos con mi paquete??


carlos perez

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Esperamos con interés escuchar de usted pronto.

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He comprado por transexpress y he recibido todos mi paquetes en perfecto estado, hasta hoy que resulta un envio de 19 dolares me cargaron a la tarjeta 97 dolares. ya envie ticket con el reclamo .


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